Любая компания — это группа людей.

Все вместе эти люди реализуют какие-то общие задачи: производят автомобили, торгуют едой, запускают ракеты в космос.

Поскольку компании состоят из людей, то создаётся впечатление, что результаты зависят исключительно от личностных качеств отдельных членов группы, от способностей сотрудников компании.

Да, несомненно, люди — это главное. Однако если управлять группой людей, ориентируясь исключительно на личностные качества членов группы и мнения людей, получить объективную оценку происходящего становится крайне затруднительно, ведь мнения разнятся. К примеру, вы собираете совещание, чтобы понять, почему упали продажи, и у каждого будет своя точка зрения на этот счёт. Как в этом случае выбрать правильное решение? Остаётся полагаться исключительно на свою интуицию и удачу, а это не всегда срабатывает.

Тем не менее, в мировой бизнес-практике вот уже полвека как разработана и используется эффективная система управления группами людей на основе СТАТИСТИК.