Skip to content

Управление на основе статистик

Нет, ну что же делать? Как статистики ответили на этот вопрос

Напротив меня сидит дядя, солидный бизнесмен, серьёзный такой, припечатал меня взглядом.
Я жмусь в уголок под этим взглядом, лихорадочно вспоминая все сейлс-токи, каким только училась.

«Так, — встряхиваю я себя, — заканчивай пытаться впарить мужику всякую фигню, давай открывай уши и слушай».

Read More →

Уровни владения статистиками

Технология управления на основе статистик была разработана в середине 60-х годов прошлого века.

Доход

С тех пор информационные технологии шагнули далеко вперёд, и в настоящее время использование статистик (ещё их подают под термином «аналитика») стала чрезвычайно распространённой и всепризнанной в сфере интернет-маркетинга, наиболее продвинутые компании внедряют системы CRM (конвейер обработки потенциальных покупателей и дальнейшей работы с базой покупателей). Это уже свершившийся факт. Графики статистик прочно вошли в наши бизнес-структуры.

Я вот сейчас пишу, и понимаю, что я хотела рассказать про разные уровни владения технологией управления на основе статистик, потому что буквально вчера у меня состоялся разговор, касающийся внедрения статистик, и я ясно увидела, насколько тема, кажущаяся простой с первого взгляда, является гораздо более глубокой.

Read More →

Как статистики избавляют от неудовлетворённости результатами

Ошибочный подход к оценке результатов работы — вот, что рождает неудовлетворённость.

Мы можем настолько сильно заблуждаться в том, как обстоят дела, что проморгаем рост или оставим без внимания первые признаки начинающегося развала бизнеса, что это привёдет к совершенно неожиданным для нас последствиям.

Read More →

Почему статистики не «заходят»

Итак, статистики и почему они не «заходят».

 

Немного теории для начала

Для тех, кто не вполне в курсе, что такое статистики и зачем они вообще нужны, я сделаю небольшое пояснение. Те, кто в курсе, — просто пропускаем этот кусок и двигаемся дальше.

Читать скрытый текст

По определению, статистика — это количество чего-либо за один период в сравнении с количеством того же самого за предыдущие периоды. 

Например,

в мае сапожник починил 43 пары обуви,

в июне – 44

в июле – 37

в августе – 48

в сентябре – 56

Теперь показывает эти цифры в виде графика (точки, соединённые линией, а не кружочки, столбики и т.п.), где на горизонтальной оси будут месяцы, на вертикальной — количество пар обуви.

График статистики будет выглядеть так:

Статистика сапожника

Это, если вкратце, практически всё, что нужно знать о построении графика статистики (знающие: воздержитесь от комментариев, пощадите остальных. В одну короткую статью невозможно вместить книгу).

Резюме для тех, кому лень читать

Господа и дамы, далее последует очень много букв…

Для тех, кому лень или некогда читать, вот резюме всей моей статьи:

Читать скрытый текст

А. Статистики – это навигационные приборы для владельца и директора. Они нужны, чтобы управлять бизнесом непринуждённо, правильно определять направление его развития или хотя бы не разорить его. Без статистик это крайне мучительно, трудно и требует просто колоссального таланта. Со статистиками достойно управлять может почти каждый.

В. Мой 20-летний опыт работы со статистиками + обучение, которое недоступно на русском, позволило мне увидеть, почему статистики не используются.

 

Я обнаружила целое минное поле, усеянное массой причин не внедрить статистики, – на какую-нибудь из мин обязательно да наступишь – и привет статистикам и всей пользе, которую они могут принести:

 

Вот из-за чего статистики не используются со 100% отдачей в нашем бизнесе:

Первая причина

Недопонимание предназначения статистик:
статистики в первую очередь нужны для мониторинга и анализа бизнеса как целого организма, а не только для оценки эффективности отдельных сотрудников.

Вторая причина

Слишком много сложностей, связанных с ведением статистик:

Read More →

Как управление на основе статистик вылечит вас от разочарований в бизнесе

 

Статистики — это современный инструмент оценки эффективности бизнеса, подразделений и даже отдельных сотрудников. В этом видео я рассказываю, как это работает и чем статистики отличаются от всего, что вы знали об управлении до этого.

 

 

Читайте также о том, с какими проблемами мы сталкивались при внедрении статистик и как их можно преодолеть. Читать дальше ->>

Управление с помощью статистик или как избавиться от влияния родственников на бизнес

 

Любая компания — это группа людей.

Все вместе эти люди реализуют какие-то общие задачи: производят автомобили, торгуют едой, запускают ракеты в космос.

Поскольку компании состоят из людей, то создаётся впечатление, что результаты зависят исключительно от личностных качеств отдельных членов группы, от способностей сотрудников компании.

Да, несомненно, люди — это главное. Однако если управлять группой людей, ориентируясь исключительно на личностные качества членов группы и мнения людей, получить объективную оценку происходящего становится крайне затруднительно, ведь мнения разнятся. К примеру, вы собираете совещание, чтобы понять, почему упали продажи, и у каждого будет своя точка зрения на этот счёт. Как в этом случае выбрать правильное решение? Остаётся полагаться исключительно на свою интуицию и удачу, а это не всегда срабатывает.

Тем не менее, в мировой бизнес-практике вот уже полвека как разработана и используется эффективная система управления группами людей на основе СТАТИСТИК.

Read More →